Часто задаваемые вопросы

Не показывает IPTV / ошибка 403, что делать ?

Проблемы с воспроизведением могут возникнуть по следующим причинам:

Возможно, у вас истек срок действия пакета. Пожалуйста, проверьте, активен ли ваш пакет и не истек ли срок его действия.
Возможно, вы только что приобрели пакет. Активация нового пакета занимает не более 5 минут.
Возможно, вы только что сменили IPTV-сервер. Активация пакета на другом сервере занимает не более 5 минут.
Возможно, вы превысили количество одновременных сессий (например, у вас мультирум на 2 устройства, а включено 3 устройства с просмотром IPTV). В таком случае просмотр будет заблокирован на 10 и более минут (в зависимости от превышения). Проверьте сообщения в логе личного кабинета. Сообщение о блокировке также отправляется вам в Telegram.
Возможно, вы смотрели один канал более 4 часов (например, оставили включенным телевизор). В таком случае блокируется только этот канал. Для его разблокировки необходимо сделать несколько переключений на другие каналы.